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2. Puede crear una cuenta en nuestro sitio web para realizar compras. También puede realizar compras sin registrarse. Los detalles de las suscripciones son los siguientes: el Acuerdo de Suscripción (denominado "Suscripción") para una entrega recurrente se formalizará por tres (3) o seis (6) meses para un total de tres (3) entregas. Ambas partes pueden cancelar la suscripción enviando una notificación (un correo electrónico es suficiente) al menos 14 días antes del final del periodo de suscripción.
El derecho a rescindir el contrato por causa justificada permanece inalterado. Si no se envía ninguna notificación o si la notificación de rescisión no se realiza a tiempo, la suscripción se renovará automáticamente por un mes adicional con un periodo de cancelación de 14 días antes del final del periodo de suscripción.
La notificación de rescisión requiere al menos una forma escrita para ser efectiva. El cliente puede cancelar la suscripción a través de su cuenta de cliente o enviando un correo electrónico a: support@allkme.com
Al realizar un pedido de suscripción, autoriza a Excite Foundry a realizar y enviar automáticamente un pedido de los artículos seleccionados en su suscripción, en la fecha programada cada mes.
El importe total final de su pedido de "Suscríbete y ahorra" puede variar debido a cambios en los precios, tipos impositivos, aduanas, aranceles y/o gastos de envío. El total de su pedido incluirá: los impuestos sobre las ventas, si procede, se aplicarán a cada pedido de "Suscríbete y ahorra".
Los gastos de envío se aplicarán en función del método de envío seleccionado en su pedido inicial de "Suscríbete y ahorra"; por ejemplo, si seleccionó el envío mediante correo urgente en su pedido original, este método de envío se utilizará para todos los pedidos subsiguientes de "Suscríbete y ahorra". Su coste de envío real será la tarifa vigente para su método de envío.
3. Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos 18 años. No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni puede, al usar el Servicio, infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a, las leyes de derechos de autor).
4. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento. Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio, o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin el permiso expreso por escrito de nuestra parte.
5. Las descripciones de los productos en nuestra tienda online no constituyen ofertas vinculantes por nuestra parte, sino que sirven simplemente para que usted (el cliente) pueda enviar una oferta vinculante.
6. Puede enviar la oferta mediante el formulario de pedido en línea integrado en nuestra tienda. Al hacerlo, después de haber introducido sus datos personales y hacer clic en el botón de compra durante el proceso de pedido, usted envía una oferta de contrato legalmente vinculante con respecto a los bienes y/o servicios contenidos en el carrito de compra.
7. Podemos aceptar su oferta en un plazo de siete días, ya sea transfiriendo una confirmación de pedido por escrito (correo electrónico), siendo decisiva la recepción de dicha confirmación por su parte, mediante la entrega de los productos solicitados, siendo decisiva la recepción de los productos por su parte, o solicitándole que realice el pago después de haber efectuado su pedido. En el caso de que sean aplicables varias de las alternativas mencionadas, el contrato se considerará concluido en el momento en que se produzca la primera de ellas. Si no aceptamos su oferta dentro del periodo de tiempo mencionado, esto se considerará como un rechazo de la oferta, lo que significa que usted ya no estará vinculado por su declaración de intenciones.
El periodo para la aceptación de la oferta comenzará el día siguiente a aquel en que envió la oferta y finalizará al vencimiento del séptimo día siguiente al envío de la misma.
8. El contenido del contrato será almacenado por nosotros y se le enviará por escrito, incluyendo estos Términos de servicio y su información (por ejemplo, por correo electrónico o carta) una vez que haya enviado su pedido. Además, el contenido del contrato se almacenará en nuestro sitio web y usted podrá encontrarlo en el inicio de sesión del cliente a través de la cuenta protegida por contraseña, siempre que haya creado una cuenta de cliente en la tienda online antes de enviar el pedido.
Puede corregir todos los datos introducidos mediante las funciones habituales de teclado y ratón antes de enviar su pedido vinculante. Además, antes de enviar el pedido, todos los datos introducidos se mostrarán en una ventana de confirmación y también podrán corregirse allí, mediante el uso habitual de teclado y ratón.
9. El idioma del contrato es el inglés.
10. El procesamiento de pedidos y la comunicación suelen realizarse por correo electrónico y mediante un sistema de procesamiento automatizado. Es su responsabilidad asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporciona para el procesamiento del pedido sea correcta para que los correos electrónicos enviados por nosotros puedan ser recibidos. En particular, si utiliza filtros de SPAM, es su responsabilidad asegurarse de que todos los correos enviados por nosotros o por terceros contratados para el procesamiento del pedido puedan ser entregados.
11. Para las suscripciones y descuentos, consulte los términos y condiciones bajo la cláusula 2 de estos términos y condiciones.
12. Al pedir un producto o registrarse en el sitio web y aceptar suscribirse al boletín de marketing por correo electrónico, usted da su consentimiento para recibir información por correo electrónico de Excite Foundry. Puede darse de baja a través de un enlace en nuestros correos electrónicos, en la sección de cuenta del sitio web o contactando a nuestro equipo de atención al cliente (support@allkme.com) y le eliminaremos de cualquier comunicación de marketing por correo electrónico. Si decide dejar de recibir comunicaciones por correo electrónico, será eliminado de nuestra base de datos. Sin embargo, su cuenta seguirá siendo válida para su uso. Puede contactarnos en cualquier momento para solicitar sus datos personales o pedirnos que ya no los utilicemos para fines de marketing. Consulte también nuestra Política de Privacidad.
13. Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de su monitor muestre los colores con exactitud. Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida. No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que se corrijan los errores en el Servicio.
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20. Nuestra política de reembolso dura 14 días. Si han transcurrido 14 días desde que recibió el producto, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original y el sello en la parte superior de las cajas no puede estar roto o abierto. Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Todo tipo de bienes no comprados en nuestro sitio web están exentos de ser devueltos.
Para completar su devolución, envíe un correo electrónico con una solicitud de reembolso claramente indicada a support@allkme.com. Una vez que recibamos su solicitud de reembolso, le daremos instrucciones claras sobre cómo devolver los productos.
21. Todos los pedidos se envían el mismo día si se realizan antes de las 12 del mediodía CET. Los pedidos realizados durante el fin de semana se envían los lunes.
Los gastos de envío y los socios logísticos se pueden encontrar aquí.
DESPACHO DE ADUANAS: Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos impuestos por el despacho de aduanas de su país. Cualquier tarifa cobrada por sus aduanas es responsabilidad exclusiva del comprador.
22. PEDIDOS RETRASADOS O PERDIDOS: Un paquete se considera perdido después de haber estado en el sistema postal durante un periodo de 21 días laborables para pedidos internacionales. Aunque los pedidos normalmente tardan mucho menos, no podemos enviar un reemplazo hasta que haya transcurrido este periodo de tiempo. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño directo o indirecto incurrido por un cliente debido al retraso o falta de entrega de los productos, independientemente del método de entrega.
Si no está presente: Si no está en el momento de la entrega, se dejará una nota de entrega solicitándole que se ponga en contacto directamente con el servicio de mensajería para concertar una nueva entrega en un momento conveniente o recogerlo personalmente en el lugar especificado. Tendrá entonces 21 días hasta que el paquete nos sea devuelto como no entregable. No volvemos a enviar paquetes que nos son devueltos como no entregables. Le reembolsaremos el valor de los productos pedidos, pero no los gastos de envío.
23. DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA: Si su paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, deberá pagar todos los costes de envío para volver a enviar su pedido a una dirección corregida. No somos responsables de la pérdida de su pedido si la dirección proporcionada al finalizar la compra está incompleta o es incorrecta.
24. PROGRAMAS DE REFERIDOS Y CÓDIGOS DE DESCUENTO
24.1 Ofrecemos programas de referidos, vales y códigos de descuento (en adelante, "descuentos"). No existe derecho a recibir dichos vales/descuentos. El valor de los vales/descuentos depende de las condiciones actuales del vale/descuento en el momento de la emisión.
24.2 Nuestros descuentos solo son válidos por un tiempo determinado. El periodo de caducidad se puede encontrar en la campaña de descuento correspondiente. Si un descuento no incluye una fecha de caducidad específica, se puede canjear a más tardar al final del tercer año después de la fecha de emisión; después de eso, el descuento ya no es válido.
24.3 Nuestros descuentos están sujetos a las siguientes condiciones, a menos que contengan acuerdos diferentes:
a. Nuestros descuentos no son transferibles;
b. Se debe canjear un descuento al realizar el pedido. No es posible realizar un abono posterior;
c. No se pueden combinar diferentes descuentos o tipos de descuento.
24.4 Los descuentos solo se pueden canjear en el país para el que se otorgan.
24.5 Implementamos programas de descuento como este bajo el lema "de buena fe", del cual damos ejemplo y también esperamos lo mismo de los participantes. Nos reservamos el derecho de retener créditos o precios si obtenemos la impresión de que los clientes están violando esta intención o comportándose de manera contraria a las intenciones de este programa. Para aclarar esto: no está permitida la venta, aplicación, publicación, envío masivo, pago u oferta comercial de enlaces de referidos, razón por la cual no proporcionamos ninguna contraprestación o compromiso por dichos enlaces.
No permitido:
- Publicidad
- Spam
- Contenido engañoso o acosador
- Autorretratos en redes sociales
- Pagar u ofrecer incentivos por usar su enlace
Permitido:
- Canales de YouTube
- Sitios web informativos o de fans
- Compartir en redes sociales
25. La validez de la construcción y el cumplimiento de estas Condiciones se regirán por las leyes del Reino Unido, y usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva del Reino Unido en caso de procedimientos legales derivados de cualquier disputa; el idioma de cualquier procedimiento de resolución de disputas o cualquier procedimiento legal será el alemán.
15 de octubre de 2026