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2. È possibile creare un account sul nostro sito web per effettuare acquisti. È inoltre possibile effettuare acquisti senza registrarsi. I dettagli relativi agli abbonamenti sono i seguenti: il Contratto di Abbonamento (denominato "Abbonamento") per una consegna ricorrente sarà stipulato per tre (3) o sei (6) mesi per un numero di tre (3) consegne. Entrambe le parti possono disdire l'abbonamento previa comunicazione (è sufficiente un'e-mail) con almeno 14 giorni di preavviso prima della fine del periodo di abbonamento.
Il diritto di risoluzione per giusta causa rimane impregiudicato. In caso di mancata comunicazione o di mancata comunicazione della disdetta nei termini previsti, l'abbonamento si rinnoverà per un ulteriore mese con un periodo di disdetta di 14 giorni prima della fine del periodo di abbonamento.
La comunicazione di disdetta richiede almeno la forma testuale per essere efficace. La disdetta da parte del cliente può essere effettuata nell'account cliente o tramite e-mail: support@allkme.com
Effettuando un ordine in Abbonamento, si autorizza Excite Foundry a inoltrare e spedire automaticamente un ordine per gli articoli selezionati in abbonamento, in una data programmata ogni mese.
Il totale finale dell'ordine "Abbonati e Risparmia" può variare a causa di variazioni di prezzo, aliquote fiscali, dogane, dazi e/o costi di spedizione. Il totale dell'ordine includerà: le imposte sulle vendite, se applicabili, che saranno applicate a ogni ordine "Abbonati e Risparmia".
Il costo di spedizione verrà applicato in base al metodo di spedizione selezionato nell'ordine iniziale "Abbonati e Risparmia", ad esempio: se è stato selezionato il metodo di spedizione Express Mail nell'ordine originale, tale metodo sarà utilizzato per tutti gli ordini "Abbonati e Risparmia" successivi. Il costo di spedizione effettivo sarà basato sulla tariffa corrente per il metodo di spedizione selezionato.
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5. Le descrizioni dei prodotti nel nostro negozio online non costituiscono offerte vincolanti da parte nostra, ma servono esclusivamente a permettere all'utente (il cliente) di inviare un'offerta vincolante.
6. È possibile inviare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel nostro negozio online. In tal modo, dopo aver inserito i propri dati personali e cliccato sul pulsante di acquisto durante il processo d'ordine, si invia un'offerta di contratto legalmente vincolante relativa ai beni e/o servizi contenuti nel carrello.
7. Potremo accettare l'offerta entro sette giorni tramite l'invio di una conferma d'ordine scritta (e-mail); fa fede la ricezione della conferma d'ordine da parte dell'utente, oppure tramite la consegna dei beni ordinati; fa fede la ricezione dei beni da parte dell'utente, oppure richiedendo il pagamento dopo l'inoltro dell'ordine. Nel caso in cui siano applicabili diverse delle alternative sopra menzionate, il contratto si concluderà al momento in cui si verifica la prima di tali alternative. Qualora non dovessimo accettare l'offerta entro il periodo di tempo sopra indicato, ciò sarà considerato come rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che l'utente non sarà più vincolato dalla propria dichiarazione di intenti.
Il periodo per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta e termina alla scadenza del settimo giorno successivo all'invio dell'offerta.
8. Il contenuto del contratto sarà da noi archiviato e inviato per iscritto, inclusi i presenti Termini e Condizioni e le proprie informazioni (ad esempio tramite e-mail o lettera) dopo l'inoltro dell'ordine. Inoltre, il contenuto del contratto sarà memorizzato sul nostro sito web e potrà essere consultato nell'area riservata all'interno dell'account cliente protetto da password, a condizione che sia stato creato un account cliente nel negozio online prima dell'inoltro dell'ordine.
È possibile correggere tutti i dati inseriti tramite le normali funzioni di tastiera e mouse prima di inviare l'ordine vincolante. Inoltre, prima di inviare l'ordine, tutti i dati inseriti verranno visualizzati in una finestra di conferma dove potranno essere corretti, sempre tramite le normali funzioni di tastiera e mouse.
9. La lingua del contratto è l'inglese.
10. L'elaborazione dell'ordine e le comunicazioni avvengono solitamente tramite e-mail e processi automatizzati. È responsabilità dell'utente garantire che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia accurato, in modo che le e-mail inviate da noi possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, è responsabilità dell'utente, qualora utilizzi filtri SPAM, assicurarsi che tutte le e-mail inviate da noi o da terze parti incaricate dell'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.
11. Per gli abbonamenti e i risparmi, consultare i termini e le condizioni alla clausola 2 dei presenti Termini e Condizioni.
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20. La nostra politica di rimborso dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dalla ricezione del prodotto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o una sostituzione. Per avere diritto a un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale e il sigillo sulla parte superiore delle scatole non deve essere rotto o aperto. Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico dell'utente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dall'importo rimborsato. Tutti i tipi di beni non acquistati sul nostro sito web sono esclusi dalla possibilità di reso.
Per completare il reso, inviare un'e-mail con una richiesta di rimborso chiaramente indicata a support@allkme.com. Una volta ricevuta la richiesta, forniremo chiare istruzioni su come rispedire la merce.
21. Tutti gli ordini vengono spediti il giorno stesso se effettuati entro le 12:00 CET. Gli ordini effettuati durante il fine settimana vengono spediti il lunedì.
Costi di spedizione e partner sono disponibili qui.
DOGANA: Si prega di notare che potrebbero verificarsi ritardi causati dallo sdoganamento nel proprio Paese. Eventuali tasse doganali sono di esclusiva responsabilità dell'acquirente.
22. ORDINI IN RITARDO O SMARRITI: Un pacco viene considerato smarrito dopo che è rimasto nel sistema postale per un periodo di 21 giorni lavorativi per gli ordini internazionali. Sebbene gli ordini solitamente impieghino molto meno tempo, non possiamo procedere con una sostituzione finché non sarà trascorso tale periodo. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite o danni diretti o indiretti subiti dal cliente a causa di ritardi o mancata consegna, indipendentemente dal metodo di consegna utilizzato.
In caso di assenza: Se l'utente non è presente al momento della consegna, verrà lasciato un avviso di giacenza per contattare direttamente il corriere e concordare una riconsegna in un orario comodo o ritirare il pacco di persona presso la sede specificata. Si avranno quindi 21 giorni prima che il pacco venga rispedito a noi in quanto non consegnabile. Non rispediamo i pacchi che ci vengono restituiti perché non consegnabili. Rimborseremo il valore dei prodotti ordinati ma non le spese di consegna.
24. PROGRAMMI DI REFERRAL E CODICI SCONTO
24.1 Offriamo programmi di referral, voucher e codici sconto (di seguito "sconti"). Non sussiste alcun diritto a ricevere tali voucher/sconti. Il valore dei voucher/sconti dipende dalle condizioni correnti al momento dell'emissione.
24.2 I nostri sconti sono validi solo per un periodo limitato. Il periodo di scadenza può essere trovato nella campagna promozionale corrispondente. Se uno sconto non prevede una data di scadenza specifica, può essere riscattato al più tardi entro la fine del terzo anno successivo alla data di emissione; trascorso tale periodo, lo sconto non sarà più valido.
24.3 I nostri sconti sono soggetti alle seguenti condizioni, salvo diversamente concordato:
a. I nostri sconti non sono trasferibili;
b. Uno sconto deve essere riscattato al momento dell'ordine. Non è possibile un accredito successivo;
c. Sconti o tipologie di sconto diversi non possono essere cumulati.
24.4 Gli sconti possono essere riscattati solo nel Paese per il quale vengono concessi.
24.5 Implementiamo programmi di sconto basati sul principio della "buona fede", che promuoviamo e ci aspettiamo anche dai partecipanti. Ci riserviamo il diritto di trattenere crediti o premi se riteniamo che i clienti stiano violando tale intenzione o si comportino in modo contrario agli scopi del programma. Per chiarezza: non sono consentite la vendita, l'applicazione, la pubblicazione, l'invio massivo, il pagamento o l'offerta commerciale di link di referral, motivo per cui non forniamo alcun compenso o impegno per tali link.
Non consentito:
- Pubblicità
- Spam
- Contenuti fuorvianti o molesti
- Autopromozione sui social media
- Pagare o offrire incentivi per l'utilizzo del proprio link
Consentito:
- Canali YouTube
- Siti web informativi o fan site
- Condivisione sui social media
25. La costruzione, la validità e l'esecuzione delle presenti Condizioni sono regolate dalle leggi del Regno Unito e l'utente accetta di sottoporsi alla giurisdizione esclusiva del Regno Unito, in caso di procedimenti legali derivanti da qualsiasi controversia; la lingua di qualsiasi procedura di risoluzione delle controversie o di qualsiasi procedimento sarà il tedesco.
15 ottobre 2026