Widerrufsrecht
Nichtgefallen
Sie können unsere Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern sie sich in einem wiederverkaufsfähigen Originalzustand befinden (ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung).
Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung, nachdem wir die retournierten Produkte erhalten und geprüft haben.
Wenn sich das Produkt in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag (exklusive der Versandkosten, die nicht erstattet werden können). Bitte beachten Sie, dass beschädigte, benutzte oder nicht in der Originalverpackung befindliche Produkte nicht akzeptiert werden.
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Sollten Sie beschädigte oder fehlerhafte Artikel erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter Angabe von Details (einschließlich Fotos) mit. Wir prüfen, ob Sie Anspruch auf einen Ersatz haben, und geben Ihnen entsprechende Anweisungen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer im Betreff an, damit wir Ihre Bestellung schnell finden und Ihr Anliegen zeitnah bearbeiten können.
Fehlende oder falsche Artikel
Wir wissen, wie wichtig es ist, vollständige und korrekte Bestellungen zu erhalten – das ist uns ebenso wichtig! Wir tun unser Möglichstes, damit Ihre Bestellung pünktlich und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.
Bitte kontaktieren Sie unseren Support innerhalb von 14 Tagen und senden Sie Fotos aller erhaltenen Artikel mit (damit wir den fehlenden Artikel identifizieren können), damit wir einen Ersatz organisieren können. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer im Betreff an, damit wir Ihre Bestellung schnell finden und Ihr Anliegen zeitnah bearbeiten können.
Sonstige Probleme
Sollten andere Probleme auftreten oder Sie eine Reaktion auf unser Produkt zeigen, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Außerhalb dieser Richtlinie akzeptieren wir keine Rücksendungen und bieten keine Rückerstattungen bei Unzufriedenheit mit unseren Produkten an. Da jeder Mensch anders ist, kann es vorkommen, dass unsere Produkte nicht für jeden Körper geeignet sind; daher können wir keine Rückerstattung leisten, wenn das gewünschte Ergebnis ausbleibt. Wenn Sie mit dem Programm begonnen haben und unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team – wir geben Ihnen gerne unsere besten Tipps und Tricks.
So senden Sie Produkte zurück
Wenn Sie Produkte gemäß dieser Richtlinie zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Support, um die Informationen zur Rücksendung an unser nächstgelegenes Lager zu erhalten.
Bitte geben Sie immer Ihre Bestellnummer im Betreff an und fügen Sie Fotos der Produkte bei, die Sie zurücksenden möchten.
Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde; diese sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Wir empfehlen Ihnen, die Produkte angemessen zu verpacken und einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen, da wir für auf dem Rückweg beschädigte oder verloren gegangene Sendungen keine Haftung übernehmen können.