Refusionspolitik

Fortrydelsesret 

Du kan returnere vores produkter ved at sende dem retur til os inden for 30 dage efter modtagelse, forudsat at de er i original og videresalgsbar stand (uåbnede, ubrugte og i original emballage).  

Vi behandler din refusion, når vi har modtaget og inspiceret de returnerede produkter.

Hvis produktet stadig er i videresalgsbar stand, refunderer vi det beløb, du har betalt for produkterne (eksklusive fragtomkostninger, som ikke refunderes). Bemærk venligst, at returnerede produkter, der er beskadigede, brugte eller ikke er i deres originale emballage eller stand, ikke accepteres.

Beskadigede eller defekte produkter

Hvis du har modtaget beskadigede eller defekte varer, bedes du sende os oplysninger (inklusive fotos) inden for 30 dage efter modtagelse af varerne. Vi vil vurdere, om du er berettiget til ombytning til nye produkter og give dig yderligere instruktioner. Angiv venligst dit ordrenummer i emnefeltet, så vi nemt kan finde din ordre og behandle din anmodning hurtigt.

Manglende eller forkerte varer

Vi forstår, at det er vigtigt for dig at modtage komplette og korrekte ordrer; det er lige så vigtigt for os! Vi gør alt, hvad vi kan for at sende og levere din ordre til tiden og i god stand.

Kontakt venligst vores supportteam med fotos, der viser alle de varer, du har modtaget (så vi kan bekræfte, hvilken vare der mangler), inden for 14 dage, så vi kan arrangere erstatning for manglende produkter. Angiv venligst dit ordrenummer i emnefeltet, så vi nemt kan finde din ordre og behandle din anmodning hurtigt.

Andre problemer

Hvis du oplever andre problemer med eller reaktioner på vores produkt, bedes du give os detaljer, så vi kan svare dig. 

Medmindre andet er angivet i denne politik, accepterer vi ikke returneringer eller giver refusioner ved utilfredshed med vores produkter. Da vi alle er forskellige, forstår vi, at vores produkter muligvis ikke passer til alle kropstyper, og vi kan derfor ikke tilbyde refusion, hvis vores produkter ikke giver de resultater, du ønsker. Hvis du er i gang med dit program og føler dig utilfreds med produktet, opfordrer vi dig til at kontakte vores supportteam, så vi kan give dig vores bedste tips og tricks. 

Sådan returnerer du produkter

Hvis du har brug for at returnere produkter i overensstemmelse med denne politik, bedes du kontakte vores supportteam for at finde ud af, hvordan du sender dem tilbage til vores nærmeste lager.

Husk altid at inkludere dit ordrenummer i emnefeltet samt billeder af de produkter, du ønsker at returnere.

Fragtomkostninger er kundens ansvar og refunderes ikke. Vi anbefaler, at du pakker produkterne forsvarligt ind og bruger en forsendelsesmetode med sporing og forsikring, da vi ikke kan tage ansvar for varer, der bliver beskadiget eller går tabt under returfragten.